Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo di questa landing page (Bipen.it) e disciplinano il processo che porta dalla richiesta di consulenza alla fornitura di penne personalizzate BIC e prodotti correlati a marchio BIC Graphic.

1. Fornitore

Il servizio è erogato da:

Studi Web S.r.l.
Via Nicolò Sergio De Bellis, 15 — 70013 Castellana Grotte (BA), Italia
P.IVA / C.F.: IT05983000729
Tel: +39 02 37920944
Email: info@bipen.it
PEC: info@pec.studiweb.it

"Bi.Pen" è un marchio registrato di Studi Web S.r.l. I prodotti commercializzati sono originali a marchio BIC, prodotti dalla casa madre BIC Graphic Europe (di cui Studi Web è rivenditore ufficiale autorizzato per l'Italia).

2. Oggetto della landing

Questa landing page non è un sito di e-commerce: non vi sono ordini di acquisto diretti né listini consultabili. Lo scopo della pagina è quello di consentire al cliente di richiedere una consulenza commerciale gratuita e senza impegno, finalizzata alla configurazione di un prodotto personalizzato e alla relativa offerta economica.

L'eventuale conclusione di un contratto di vendita avviene successivamente, attraverso i canali commerciali ufficiali (telefono, email, riunione) e secondo i termini di quel rapporto contrattuale.

3. Richiesta di consulenza

Compilando e inviando il modulo "Prenota la consulenza" presente in pagina, l'utente:

• Dichiara che i dati forniti sono veritieri e di sua titolarità;
• Acconsente al trattamento dei propri dati per le finalità descritte nella Privacy Policy;
• Comprende che la richiesta non costituisce ordine di acquisto, ma una manifestazione di interesse a ricevere una proposta commerciale;
• Accetta di essere ricontattato dal Fornitore (entro 24 ore lavorative) sui recapiti indicati.

4. Conclusione del contratto di fornitura

Il contratto di fornitura si conclude in una fase successiva alla richiesta di consulenza, mediante:

• Ordine d'acquisto firmato e timbrato inviato via email;
• Conferma scritta tramite scambio di email tra cliente e Fornitore;
• Conferma su altri canali (chat WhatsApp, telefono con conferma scritta successiva).

L'invio dell'ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

5. Personalizzazione del prodotto

Dopo la ricezione dell'ordine, il Fornitore contatta il Cliente per concordare le modalità di personalizzazione (colori, stampa, configurazione). Il prodotto va in produzione solo dopo l'approvazione scritta del progetto grafico da parte del Cliente.

Modifiche e revisioni vanno inviate a ordini@bipen.it. La stampa, salvo diversa indicazione, viene eseguita orizzontalmente sul lato destro del prodotto.

Se il Fornitore ritiene necessarie modifiche tecniche per garantire la qualità della stampa, contatterà il Cliente per condividere il costo aggiuntivo e ottenerne il consenso. Il mancato consenso del Cliente non costituisce motivo di risoluzione del contratto: in tal caso il Cliente assume il rischio sulla qualità finale della stampa.

6. Materiali grafici forniti dal Cliente

• Loghi e file grafici devono essere forniti in formato vettoriale (PDF, AI, EPS, CDR, SVG). Se il formato non è idoneo, il Fornitore può rielaborare il file previa comunicazione del costo aggiuntivo.
• Le immagini fotografiche devono essere ad alta risoluzione (300 dpi o superiore). Il Cliente si assume la responsabilità della resa di stampa qualora i file forniti non rispettino questi requisiti.
• Il Cliente garantisce di possedere tutti i diritti di proprietà intellettuale (marchi, immagini, testi) sui materiali forniti per la personalizzazione e manleva il Fornitore da ogni pretesa di terzi al riguardo.

7. Illustrazioni del catalogo online

I loghi e le stampe mostrate nelle pagine web e in eventuale catalogo sono a scopo puramente dimostrativo. I colori a video possono variare dall'originale per limitazioni proprie della fotografia digitale e dei processi di stampa.

Salvo diniego espresso del Cliente al momento dell'ordine, il Fornitore può utilizzare immagini dei prodotti realizzati come portfolio dimostrativo (sito web, social, materiali commerciali).

8. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati nelle proposte commerciali sono espressi IVA esclusa, salvo dove diversamente specificato. Il prezzo finale comprensivo di IVA e spese di spedizione è indicato nell'offerta definitiva, prima della conferma dell'ordine.

Il pagamento è anticipato e può essere effettuato tramite:

• Bonifico bancario intestato a Studi Web S.r.l. — IBAN: IT14R0846941440000000014826
• PayPal (con possibilità di rateizzazione fino a 3 rate, se autorizzata)

Nella causale del bonifico è opportuno indicare il numero / la data della fattura proforma ricevuta. La copia contabile (con CRO) può essere inviata a ordini@bipen.it per accelerare la lavorazione.

9. Tempi di consegna

La merce viene consegnata a mezzo corriere espresso selezionato dal Fornitore. I tempi di consegna, decorrenti dall'approvazione delle bozze grafiche da parte del Cliente, sono indicativamente compresi tra 15 e 20 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione fornita in fase di proposta.

Il Fornitore si riserva il diritto di consegnare il ±5% rispetto alla quantità ordinata per gli articoli stampati, in conformità con gli standard del settore.

10. Contestazioni

Eventuali vizi della fornitura (difformità rispetto alla bozza approvata, malfunzionamento, ecc.) vanno denunciati entro 7 giorni dalla data di consegna, a pena di decadenza, mediante:

• Lettera raccomandata indirizzata a Studi Web S.r.l., Via Nicolò Sergio De Bellis, 15 — 70013 Castellana Grotte (BA);
• oppure PEC a info@pec.studiweb.it.

Decorso il termine, gli articoli si intendono accettati. Le contestazioni devono essere accompagnate da campioni rappresentativi di almeno il 10% della fornitura. I prodotti contestati devono essere restituiti integri, non usati e con imballo originale.

Qualora la verifica accerti la conformità del prodotto, le spese di trasporto e verifica saranno a carico del Cliente.

11. Garanzia

I prodotti sono garantiti per i soli usi a cui sono destinati. La garanzia decade in caso di uso improprio, danneggiamento causato da agenti esterni o modifiche non autorizzate.

Il Cliente dichiara e garantisce di non sottoporre i prodotti a stampe contenenti messaggi o immagini riprovevoli, illegali o lesivi della dignità altrui, e manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi derivante dal contenuto della personalizzazione richiesta.

12. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di affari derivanti dall'utilizzo dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave previsti dalla legge.

Il Fornitore non assume responsabilità per ritardi di consegna superiori ai 20 giorni lavorativi imputabili a cause di forza maggiore (scioperi, disservizi del corriere, eventi straordinari).

13. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite la landing è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o cessazione del rapporto, è esclusivamente competente il Foro di Bari, salvo diversa previsione inderogabile prevista a favore del consumatore dal Codice del Consumo.

15. Modifiche

Studi Web S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone evidenza in questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento". Le modifiche si applicano agli ordini ricevuti dopo la pubblicazione.