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Informativa

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) per gli utenti che interagiscono con la landing page Bipen.it, finalizzata alla raccolta di richieste di consulenza commerciale per penne personalizzate BIC.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Studi Web S.r.l.
Via Nicolò Sergio De Bellis, 15 — 70013 Castellana Grotte (BA), Italia
P.IVA / C.F.: IT05983000729
Email: info@bipen.it
PEC: info@pec.studiweb.it

2. Dati personali raccolti

Quando compili il modulo "Prenota la consulenza" presente in questa pagina, raccogliamo:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, azienda, email aziendale, numero di telefono / WhatsApp.
  • Dati di profilazione commerciale (volontari): quantità indicativa, contesto d'uso (welcome kit, fiere, reception, ecc.), tempistiche, note libere.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, user-agent, data e ora dell'invio, raccolti automaticamente al momento del submit del form a fini anti-abuso e di tracciamento del consenso.
  • Dati di navigazione raccolti tramite cookie: previo tuo consenso espresso nel banner cookie, strumenti analitici e di marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel) raccolgono dati pseudonimizzati sull'interazione con la pagina. L'elenco completo è nella Cookie Policy.

Non raccogliamo dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR — origine etnica, salute, opinioni politiche, ecc.).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Risposta alla richiesta di consulenza e successivo contatto commerciale (telefono, email, WhatsApp) per la presentazione di una proposta personalizzata. Base giuridica: misure precontrattuali a richiesta dell'interessato — art. 6.1.b GDPR.
  • Gestione del rapporto commerciale nel caso in cui la richiesta evolva in un ordine. Base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimenti fiscali/legali — art. 6.1.b e 6.1.c GDPR.
  • Tracciamento del consenso all'informativa privacy (timestamp e contenuto della spunta) ai fini di accountability. Base giuridica: obbligo di legge — art. 6.1.c, art. 7 GDPR.
  • Analisi statistica e marketing tramite cookie di terze parti (Google Analytics 4, Meta Pixel), per misurare il traffico e l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Base giuridica: consenso dell'interessato — art. 6.1.a GDPR, prestato tramite il banner cookie e revocabile in qualsiasi momento.

I dati che ci fornisci tramite il modulo non saranno utilizzati per attività di marketing automatico o newsletter senza un tuo consenso ulteriore, separato e specifico.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome, cognome, azienda, email, telefono) è necessario per gestire la tua richiesta. Il rifiuto comporta l'impossibilità di ricontattarti. Gli altri dati sono facoltativi e ci aiutano a preparare una proposta più mirata.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito tramite HTTPS, controlli di accesso, backup) per prevenire perdita, accessi non autorizzati o usi illeciti.

6. Periodo di conservazione

  • Lead non convertiti (richieste senza ordine successivo): conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultima comunicazione, dopodiché cancellati o anonimizzati.
  • Clienti (lead convertiti in ordine): conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in conformità con gli obblighi fiscali italiani.
  • Log tecnici e prove di consenso: conservati per 13 mesi ai sensi del Provvedimento del Garante 8 maggio 2014.

7. Destinatari dei dati e responsabili esterni

I tuoi dati sono trattati internamente dal personale del Titolare, debitamente autorizzato. Per le sole funzioni necessarie ci avvaliamo dei seguenti Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) — terze parti regolate da contratto:

  • HubSpot, Inc. — piattaforma CRM su cui vengono registrati i dati di contatto inviati tramite il modulo (nome, cognome, azienda, email, telefono e dettagli della richiesta), per la gestione e il follow-up commerciale del lead. Sede: Stati Uniti d'America. Per ulteriori informazioni: legal.hubspot.com/privacy-policy.
  • Aruba S.p.A. — provider di hosting del sito. Server in Italia / Unione Europea.

I dati possono inoltre essere comunicati a:

  • Autorità pubbliche, su richiesta legittima e in conformità a obblighi di legge.
  • Consulenti professionali (commercialista, legali) in ipotesi residuali e nel rispetto del segreto professionale.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità di marketing.

8. Trasferimento extra-UE

Nel caso del Responsabile esterno HubSpot, Inc., i dati possono essere trattati su server situati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Standard Contractual Clauses (SCC) della Commissione Europea (Decisione 2021/914/UE) e delle misure supplementari richieste dalla giurisprudenza Schrems II. HubSpot, Inc. aderisce inoltre al EU-US Data Privacy Framework.

Analogamente, l'eventuale attivazione dei cookie di Google e Meta (vedi punto 9), previo consenso, può comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti verso Google LLC e Meta Platforms, Inc., anch'esso basato sulle Standard Contractual Clauses e sull'adesione all'EU-US Data Privacy Framework. I dettagli sono indicati nella Cookie Policy.

9. Servizi di terze parti e cookie

Oltre al CRM HubSpot (punti 7-8), la landing integra i seguenti servizi di terze parti, che vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. In assenza di consenso non viene effettuata alcuna chiamata a questi fornitori.

  • YouTube (Google Ireland Ltd.) — video di presentazione prodotto, integrati tramite il dominio "youtube-nocookie.com" (versione privacy-enhanced). I video non vengono caricati di default e si attivano solo previo consenso (categoria "Funzionali").
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — misurazione statistica del traffico, delle sorgenti e delle conversioni in forma aggregata e pseudonimizzata, con IP anonimizzato (categoria "Statistiche").
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie, retargeting e ottimizzazione degli annunci (categoria "Marketing").

L'elenco completo dei cookie installati da questi servizi, le durate e le modalità di gestione e revoca del consenso sono dettagliati nella Cookie Policy. Per le privacy policy dei fornitori: policies.google.com/privacy · facebook.com/privacy/policy.

Il font tipografico Inter è invece self-hosted (servito direttamente dal nostro dominio), quindi non comporta trasmissione di dati a Google.

10. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato hai diritto, in qualsiasi momento, di:

  • Ottenere conferma dell'esistenza dei dati che ti riguardano e accedervi (art. 15);
  • Richiederne la rettifica se inesatti o incompleti (art. 16);
  • Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17) nei casi previsti;
  • Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
  • Ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune (portabilità — art. 20);
  • Opporti al trattamento (art. 21);
  • Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
  • Proporre reclamo all'Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it.

11. Come esercitare i diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (estendibili a 60 in casi complessi, con preavviso).

12. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo (per evoluzioni normative o cambiamenti operativi). Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

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